Agencija Zvižduk putovanja posvećuje veliku pažnju zaštiti Vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova izjava objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo Vaše podatke, u skladu s važećim zakonima i propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

1. Koje podatke prikupljamo?

Pri korištenju naših usluga možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime
• Adresa prebivališta
• Kontakt informacije (telefon, e-mail)
• Podaci o dokumentima potrebnim za putovanje (broj putovnice ili osobne iskaznice, datum izdavanja i isteka)
• Podaci o plaćanju (broj transakcijskog računa, kartice i sl.)
• Posebni zahtjevi vezani uz putovanje (npr. prehrambene potrebe, zdravstvene informacije).

2. Svrha prikupljanja podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u svrhe:

• Organizacije i realizacije putovanja i aranžmana
• Komunikacije s Vama u vezi s uslugama koje nudimo
• Ispunjavanja zakonskih obveza
• Slanja informacija o novim ponudama i promocijama (samo uz Vaš pristanak).

3. Način čuvanja i zaštite podataka

Vaši podaci čuvaju se u našim sigurnim bazama podataka, zaštićenima odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama koje sprječavaju neovlašteni pristup, zloupotrebu ili gubitak podataka.

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke dijelimo isključivo s partnerima i trećim stranama koje sudjeluju u realizaciji usluge (npr. avioprijevoznici, hoteli, osiguravatelji), uz obvezu da ih koriste isključivo u navedene svrhe i u skladu s pravilima zaštite privatnosti.

5. Vaša prava

U skladu s važećim zakonima, imate pravo:

• Zatražiti uvid u svoje osobne podatke
• Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Ograničiti obradu ili zahtijevati brisanje svojih podataka (osim ako postoje zakonske osnove za njihovo čuvanje)
• Povući pristanak za obradu podataka u svrhe marketinga
• Podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

6. Rok čuvanja podataka

Vaši podaci čuvat će se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko je propisano zakonom.

Izjava o sigurnosti online plaćanja (CorvusPay)

Sigurnost vaših podataka pri online kupnji naš je prioritet.

Sigurnost plaćanja karticama

Za online plaćanje karticama koristimo CorvusPay – napredni sustav za sigurnu autorizaciju i naplatu kartica putem Interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost vaših kartičnih podataka od trenutka kada ih upišete u obrazac za plaćanje do autorizacije.

Zaštita i povjerljivost

• Enkripcija: Svi podaci o vašoj platnoj kartici prenose se u šifriranom obliku pomoću SSL (Secure Socket Layer) protokola i PCI DSS standarda. Time je osigurana maksimalna zaštita od neovlaštenog pristupa.

• CorvusPay sukladnost: CorvusPay sustav posluje sukladno najvišim sigurnosnim standardima kartične industrije PCI DSS Level 1, što je najviši stupanj zaštite.

• Ne pohranjujemo podatke: Vaši kartični podaci, uključujući brojeve kartica, nikada se ne pohranjuju na našim serverima. Oni su u cijelosti pod kontrolom isključivo platnog procesora CorvusPay.

• 3-D Secure: CorvusPay podržava 3-D Secure zaštitu za sve transakcije, što znači da se kupac dodatno autentificira kod svoje banke (unosom tajnog koda ili potvrdom kroz mobilno bankarstvo), čime je zlouporaba kartice svedena na minimum.

Kupnja je sigurna i provodi se po najvišim svjetskim standardima.

Kontakt informacije

Za sva pitanja, zahtjeve ili ostvarivanje prava vezanih uz Vaše osobne podatke možete nas kontaktirati na:

• E-mail: info@zvizduk-putovanja.com
• Telefon: +385 97 679 322

Zvižduk putovanja zadržava pravo izmjene ove izjave o privatnosti, a sve promjene bit će pravovremeno objavljene na našoj web stranici.